年金……社会保険事務所

ちょっと怒りが治まらないのでここに書かせて貰います。


今日、地元の社会保険事務所へ行きました。
何かというと、去年子供が成人したんです。

そしてこの春就職しました。


そしていくつかの手続きの間に発覚したこと。
子供の年金手帳が無い！

昔と色々変わっていて、知らなかったのですが。
家に郵送されてくるそうですね。
そうだと知って、さらに来てないことに気づいてあたふた。


昨日は何時間も電話したあげくずっと話し中で繋がらなくて、県の事務所の方にまで連絡しました。


そちらには繋がって、事情を説明。
すると、
「年金手帳の再発行はですね……」
「ですから再発行も何も一度も来て無いんですから」
「ではお調べします」

折り返し電話。

「調べましたがわかりませんので、やっぱり地元の保険事務所へ行ってください」



そうですか、そうですか。
なぜ無くなったのかと聞くと、わからないという返事。
ではちゃんと発行されたのかと聞くと、それもわからないという。
しかも６月生まれなんですが何月頃発送されたのでしょうか？と聞いてもわからない。


夜、子供が帰ってきて、
やはり自分でも電話で聞いたという。
「再発行が早いから来てくれと言われた。働いてるから行けないというと親でもいいと言われた。親の身分証明があれば大丈夫だって」


そういわれて出かけてみれば、
２０台あまりの駐車場には車があふれていて入れない。
私の車の後ろにもまた車、車……

やっと駐車して順番のカードを取り、また待ち時間。

事情を話すと、
「再発行ですね」
とまたこの言葉。
「ですから再発行と言うより一度も届いてないんですよ」
「そうですか、再発行手続きの方が早いですから」

そういうことを聞いてるんじゃない！！
どうして大事な書類が無いことに今まで気づかなかったのか、知らされてないし、無くなっても気づかないこのシステム。

「もしかして普通郵便で送ってるんですか？」
まさかと思いながら、でも確信を持って訪ねると悪びれた様子もなく
「はいそうです」

ムカぁ〜〜ときて、
「大事な書類なのに普通郵便なんですね」と皮肉たっぷりに言ったら、またしてもあっさりと
「そうですね」

信じられない！！！
これが一般の企業だったら大変騒ぎだ。
人の大事な書類を無くしておきながらすみませんの一言もなく、大事な書類を普通郵便？？？
この個人情報に厳しくなった時代に？？？


しかも、委任状がないと駄目だと言う。
「昨日子供が電話で聞いたときは、親が来るなら親の身分証明があればいいと言われたそうですけど？」
「いえ、駄目ですね」
その一言で、何もせずに帰ってきた。

じゃ昨日電話に出て話したのは事務所の人間じゃないのか！？


ありえない！！！


合計一時間も待ったあげくに一分もしないうちに事務所を出る羽目になった。
腹立ちはなかなか治まりません。


お役所仕事……開いた口がふさがらないわ。






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